Решения для голосовых коммуникаций
Российская платформа ZEON для телефонии организаций, предприятий, колл-центра организаций и контакт-центров
IP ATC Zeon — это российская платформа голосовых коммуникаций c искусственным интеллектом.
- Устанавливается на ваш сервер в виде ПО или используется в облаке
- Платформа частично или полностью заменит решения Avaya, Cisco, Genesys и др.
- Распознавание и синтез речи, интеграция и кастомизация с любой CRM
- Колл-центр, Голосовой робот, Супервизор, Умное голосовое меню, IP-sim карты и др.
- Хранение конфиденциальных данных внутри организации, что обеспечивает безопасность и производительность
Узнать больше о системе
Менеджер ответит на ваши вопросы, сделает уточнения, проконсультирует по ценам и т.п.
Записаться на видеопрезентацию системы
Решения IP-ATC Zeon по бизнес коммуникациям c клиентами
Улучшите взаимодействие с клиентами и найдите зоны роста вашего бизнеса
Делегируйте рутинные задачи роботу и экономьте на фонде оплаты труда
Определяйте автоответчики и направляйте операторов
на живых людей
на живых людей
Настройте стратегии обзвона и очереди приёма звонков
Звоните клиенту прямо из CRM. Храните записи звонков в одном месте с историей взаимодействия
Технология объединения мобильной связи с офисной АТС.
Скачивайте презентации нашей системы и её модулей
IP-АТС Zeon — это программно-аппаратный комплекс, который может быть осуществлен на Вашем сервере (коробочная версия), так и в облаке на сервере нашей компании.
Программная АТС Zeon обладает бо́льшим набором готового функционала и возможностями для его расширения. Позволяет дорабатывать опции под конкретного пользователя, осуществлять тонкую настройку или интегрировать необходимые сервисы
Программная АТС Zeon обладает бо́льшим набором готового функционала и возможностями для его расширения. Позволяет дорабатывать опции под конкретного пользователя, осуществлять тонкую настройку или интегрировать необходимые сервисы
Решение для департаментов
Отраслевые направления
Часто задаваемые вопросы
Программная IP АТС устанавливается непосредственно на физический сервер или компьютер внутри организации. Требуется установка специального программного обеспечения и настройка оборудования. В этом случае все данные хранятся на локальном сервере, и организация полностью контролирует работу системы.
Облачная IP АТС (или виртуальная) размещается на удаленном сервере провайдера услуг связи. Все данные хранятся в облаке, и доступ к системе осуществляется через интернет. Организация не несет затрат на оборудование и программное обеспечение, так как использует ресурсы провайдера.
Можно выделить следующие отличия между этими двумя типами IP АТС:
1. Облачная АТС не требует установки дополнительного оборудования и программного обеспечения, что делает ее более простой в использовании и менее затратной для организации.
2. Программная IP АТС позволяет более гибко настраивать систему под нужды конкретной организации, но требует дополнительных знаний и опыта для ее установки и поддержки (эти услуги входят в наш перечень услу).
3. Облачная IP АТС может быть доступна из любой точки мира, где есть интернет, что удобно для организаций с распределенной структурой или работающих удаленно.
4. При использовании облачной IP АТС все данные хранятся на серверах провайдера, что может вызывать опасения относительно безопасности данных. Однако, используя наши современные сервера, ПО и услуги облачной АТС, мы предоставляем высокий уровень защиты информации.
5. Стоимость использования облачной IP АТС зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей, в то время как программная IP АТС имеет фиксированную стоимость приобретения.
Облачная IP АТС (или виртуальная) размещается на удаленном сервере провайдера услуг связи. Все данные хранятся в облаке, и доступ к системе осуществляется через интернет. Организация не несет затрат на оборудование и программное обеспечение, так как использует ресурсы провайдера.
Можно выделить следующие отличия между этими двумя типами IP АТС:
1. Облачная АТС не требует установки дополнительного оборудования и программного обеспечения, что делает ее более простой в использовании и менее затратной для организации.
2. Программная IP АТС позволяет более гибко настраивать систему под нужды конкретной организации, но требует дополнительных знаний и опыта для ее установки и поддержки (эти услуги входят в наш перечень услу).
3. Облачная IP АТС может быть доступна из любой точки мира, где есть интернет, что удобно для организаций с распределенной структурой или работающих удаленно.
4. При использовании облачной IP АТС все данные хранятся на серверах провайдера, что может вызывать опасения относительно безопасности данных. Однако, используя наши современные сервера, ПО и услуги облачной АТС, мы предоставляем высокий уровень защиты информации.
5. Стоимость использования облачной IP АТС зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей, в то время как программная IP АТС имеет фиксированную стоимость приобретения.
Для установки программного комплекса ZEON вам необходимо приобрести сервер (либо выделенный ПК), рабочие станции для сотрудников, гарнитуры при необходимости.
В качестве альтернативы, вы можете арендовать сервера либо в нашем дата-центре, либо в любом другом, это может значительно снизить расходы на эксплуатацию оборудования.
В качестве альтернативы, вы можете арендовать сервера либо в нашем дата-центре, либо в любом другом, это может значительно снизить расходы на эксплуатацию оборудования.
Представленная конфигурация подходит для работы 300 абонентов.
Операционная система: Alma Linux 8 (or RHEL-based 8)
Asterisk 18 - основной программный комплекс - ядро системы, в котором сосредоточен весь функционал телефонии и коммуникации сотрудников с клиентами.
Basys (мониторинг, планировщик - наша разработка на C)
Php
Apache - веб сервер через который ваши сотрудники будут работать и коммуницировать с клиентами.
Mysql 8 - база данных где будет храниться вся информация по всем бизнес процессам связанным с телефонией и не только.
Sox, lime, mpg123.
Мы рекомендуем нашим клиентам сервер с CPU общего назначения, с архитектурой x86_64, 8Гб оперативки и диском SSD (механические диски менее долговечные).
Операционная система: Alma Linux 8 (or RHEL-based 8)
- Процессор: Современный процессор с 8 ядрами
- Память: не менее 8Гб
- Жесткий диск: не менее 50Гб
Asterisk 18 - основной программный комплекс - ядро системы, в котором сосредоточен весь функционал телефонии и коммуникации сотрудников с клиентами.
Basys (мониторинг, планировщик - наша разработка на C)
Php
Apache - веб сервер через который ваши сотрудники будут работать и коммуницировать с клиентами.
Mysql 8 - база данных где будет храниться вся информация по всем бизнес процессам связанным с телефонией и не только.
Sox, lime, mpg123.
Мы рекомендуем нашим клиентам сервер с CPU общего назначения, с архитектурой x86_64, 8Гб оперативки и диском SSD (механические диски менее долговечные).
Да, возможно.
Специально для этого мы разработали услугу FMC (IP-SIM) связи.
Специальные IP-SIM карты работают на стыке фиксированной и мобильной связи, создавая так называемую конвергентную сеть, которая объединяет сотрудников со стационарными, мобильными и IP-телефонами, формируя общий план нумерации
В отличие от мобильных решений, работающих на базе IP-телефонии, IP-SIM карты от нашей компании используют исключительно голосовые каналы связи, позволяя сотрудникам звонить там, где нет интернета.
Специально для этого мы разработали услугу FMC (IP-SIM) связи.
Специальные IP-SIM карты работают на стыке фиксированной и мобильной связи, создавая так называемую конвергентную сеть, которая объединяет сотрудников со стационарными, мобильными и IP-телефонами, формируя общий план нумерации
В отличие от мобильных решений, работающих на базе IP-телефонии, IP-SIM карты от нашей компании используют исключительно голосовые каналы связи, позволяя сотрудникам звонить там, где нет интернета.
Основные особенности программной IP АТС ZEON и виртуальной (облачной) IP АТС ZEON
Программная (коробочная) АТС
- защита данных
- окупаемая инвестиция
- бесперебойная связь
- независимость от рынка
- интеграция с любой CRM
- кастомизация под бизнес-процессы
Облачная (виртуальная) АТС
- данные хранятся на стороннем сервере
- ежемесячная абонентская плата. Стоимость зависит от количества пользователей
- необходимо подключение к интернету
- независимость от рынка
- интегрируется не со всеми CRM
- только заложенный функционал
- без доработок
Этапы внедрение
Технический аудит
Внедрение
Выделяем разработчиков, уточняющих технические условия для построения архитектуры
Пара часов - и у вас есть АТС
Погружаемся в ваши бизнес-процессы
для выявления потребностей
для выявления потребностей
Брифинг
Проверяем весь функционал на соответствие требованиям
Непрерывно поддерживаем и адаптируем АТС
под изменяющиеся потребности бизнеса. Профессионально проконсультируем ваших сотрудников как пользоваться и ответим на все возникающие технические вопросы.
под изменяющиеся потребности бизнеса. Профессионально проконсультируем ваших сотрудников как пользоваться и ответим на все возникающие технические вопросы.
Тестирование
Поддержка
1
2
3
5
4
5
Для получения лучшего предложения
Наши клиенты о нас
Наши клиенты
Записаться на презентацию продукта
Мы расскажем о нашей платформе, проанализируем вашу систему, подберем модули и сориентируем по стоимости
