Решения для голосовых коммуникаций

Российская платформа ZEON для телефонии организаций, предприятий, колл-центра организаций и контакт-центров

IP ATC Zeon — это российская платформа голосовых коммуникаций c искусственным интеллектом.
  • Устанавливается на ваш сервер в виде ПО или используется в облаке
  • Платформа частично или полностью заменит решения Avaya, Cisco, Genesys и др.
  • Распознавание и синтез речи, интеграция и кастомизация с любой CRM
  • Колл-центр, Голосовой робот, Супервизор, Умное голосовое меню, IP-sim карты и др.
  • Хранение конфиденциальных данных внутри организации, что обеспечивает безопасность и производительность

Решения IP-ATC Zeon по бизнес коммуникациям c клиентами

Улучшите взаимодействие с клиентами и найдите зоны роста вашего бизнеса
Делегируйте рутинные задачи роботу и экономьте на фонде оплаты труда
Определяйте автоответчики и направляйте операторов
на живых людей
Настройте стратегии обзвона и очереди приёма звонков
Звоните клиенту прямо из CRM. Храните записи звонков в одном месте с историей взаимодействия
Технология объединения мобильной связи с офисной АТС.
IP-АТС Zeon — это программно-аппаратный комплекс, который может быть осуществлен на Вашем сервере (коробочная версия), так и в облаке на сервере нашей компании.
Программная АТС Zeon обладает бо́льшим набором готового функционала и возможностями для его расширения. Позволяет дорабатывать опции под конкретного пользователя, осуществлять тонкую настройку или интегрировать необходимые сервисы

Решение для департаментов

Позволяет увеличивать кол-во операторов без затрат на новые рабочие места
Разгрузка менеджеров от рутинной работы и увеличение лояльности клиентов
Улучшение клиентского опыта с помощью маршрутизации звонков
Аналитика данных



Отраслевые направления

Часто задаваемые вопросы

Основные особенности программной IP АТС ZEON и виртуальной (облачной) IP АТС ZEON

Программная (коробочная) АТС
  • защита данных
  • окупаемая инвестиция
  • бесперебойная связь
  • независимость от рынка
  • интеграция с любой CRM
  • кастомизация под бизнес-процессы
Облачная (виртуальная) АТС
  • данные хранятся на стороннем сервере
  • ежемесячная абонентская плата. Стоимость зависит от количества пользователей
  • необходимо подключение к интернету
  • независимость от рынка
  • интегрируется не со всеми CRM
  • только заложенный функционал
  • без доработок

Этапы внедрение

Технический аудит
Внедрение
Выделяем разработчиков, уточняющих технические условия для построения архитектуры
Пара часов - и у вас есть АТС
Погружаемся в ваши бизнес-процессы
для выявления потребностей
Брифинг
Проверяем весь функционал на соответствие требованиям
Непрерывно поддерживаем и адаптируем АТС
под изменяющиеся потребности бизнеса. Профессионально проконсультируем ваших сотрудников как пользоваться и ответим на все возникающие технические вопросы.
Тестирование
Поддержка
1
2
3
5
4
5

Наши клиенты о нас

Наши клиенты

Записаться на презентацию продукта

Мы расскажем о нашей платформе, проанализируем вашу систему, подберем модули и сориентируем по стоимости