Top.Mail.Ru
 
На сайте используются «cookies», чтобы сайт работал еще лучше

Модуль "Супервизор" IP-ATC ZEON

Что такое супервизор

Инструмент администратора для эффективного управления колл-центром Модуль «Супервизор» позволяет в режиме реального времени контролировать работу колл-центра: Эффективность операторов Загруженность КЦ Принято/пропущено звонков Среднее время ожидания/разговора Service level А так же общую текущую информацию по операторам, их количество и статус работы: Сколько свободно Сколько разговаривает Сколько на паузе Вкладка «Мониторинг» отображает наиболее важные показатели колл-центра в виде графиков, которые обновляются в режиме реального времени.

Как работает Супервизор

Кейс

Узнай о конференц-комнате больше

Как происходит внедрение

Технический аудит
Внедрение
Выделяем разработчиков, уточняющих технические условия для построения архитектуры
Пара часов - и у вас есть АТС
Погружаемся в ваши бизнес-процессы
для выявления потребностей
Брифинг
Проверяем весь функционал на соответствие требованиям
Непрерывно поддерживаем и адаптируем АТС
под изменяющиеся потребности бизнеса. Профессионально проконсультируем ваших сотрудников как пользоваться и ответим на все возникающие технические вопросы.
Тестирование
Поддержка
1
2
3
5
4
5

Наши клиенты о нас

Нас уже выбрали

Наши партнеры