Модуль "Супервизор" IP-ATC ZEON

Что такое супервизор

Инструмент администратора для эффективного управления колл-центром.

Модуль «Супервизор» позволяет в режиме реального времени контролировать работу колл-центра:

Эффективность операторов
Загруженность КЦ
Принято/пропущено звонков
Среднее время ожидания/разговора
Service level

А так же общую текущую информацию по операторам, их количество и статус работы:

Сколько свободно
Сколько разговаривает
Сколько на паузе

Вкладка «Мониторинг» отображает наиболее важные показатели колл-центра в виде графиков, которые обновляются в режиме реального времени.

Узнать больше

Как работает Супервизор

Кейс

Как модуль “Супервизор” на платформе Zeon может помочь работе колл-центра?

Новый инструмент на платформе Zeon, который станет незаменимым помощником администратора

Узнайте о модуле "Супервизор" больше

Как приобрести модуль "Супервизор" IP АТС ZEON

1

Форма

Заполните любую из предложенных форм обратной связи
2

Менеджер

Менеджер свяжется с вами для уточнения всех нюансов и выставит счет для оплаты
3

Тех отдел

Наш специалист предоставит все необходимые модули для вас
4

Вы

Можете с легкостью приступать к использованию

Наши клиенты о нас

Внедрение коммуникационной платформы Zeon позволило автоматизировать процесс обработки входящих звонков и существенно упростить настройку телефонной связи. Удобный интерфейс новой АТС больше не требует привлечения сторонних специалистов, базовые настройки выполняются сотрудниками издательского центра, а инженеры Iptelefon выполняют только необходимые сложные работы. Подключение дополнительных цифровых телефонных линий и входящих номеров расширило наши возможности по сбору важной маркетинговой и статистической информации, облегчило управление АТС.

Выражаем благодарность коллективу Iptelefon за оперативность, коммуникабельность и профессионализм.

Самохвалов Е. В.

Генеральный директор Издательского дома «Коннект»

Могли бы порекомендовать ZEON бизнесам, которые хотят управлять звонками в своей компании и контролировать деятельность сотрудников в онлайн-режиме. Стабильность ZEON, так же, не вызывает претензий. В сочетании с каналами IP-телефонии от iptelefon, телефонная структура БТЕ полностью соответсвует высоким требованиям, предъявленным к виртуальным платформам.

Желаем дальнейших успехов коллективу Iptelefon и благодарим ребят
за хорошо проделанную работу.

Тамкаев М. К.

Генеральный директор ООО «БТЕ»

Предложенная специалистами iptelefon коммуникационная платформа ZEON, в сочетании с цифровыми телефонными линями и виртуальными номерами от iptelefon, полностью соответствовала нашему видению современной телефонной АТС. Удобный и понятный интерфейс администратора, гибкость настроек и отсутствие необходимости инвестировать в новое дорогостоящее гибридное оборудование определили наш выбор в пользу ZEON. Внедрение было выполнено профессионально и в короткие сроки. Автоматизация большинства бизнес процессов позволило нам более полно фокусироваться на выполнении основных бизнес-задач.

Благодарим специалистов iptelefon за гибкий подход и коммуникабельность. Особенно хотелось бы отметить профессионализм технического директора iptelefon Олега Штейнлихта.

Д. В. Мосягин

ООО «Канон»

Клиенты

Партнеры

Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение