Телефония для бизнеса
Программная (локальная, серверная) или виртуальная (облачная) IP АТС ZEON, ip-телефония, номера, оборудование, fmc-связь
- Организуем телефонию «под ключ» в вашем бизнесе
- Модульная, многофункциональная платформа. Платите только за то, чем пользуетесь!
- Сокращайте издержки, автоматизируйте процессы, обеспечьте 100% ответы на звонки, не упустите клиентов!
Организации чаще всего выбирают следующие сервисы. Предлагаем вам обратить на это внимание:
- 1Автоответчик - Умная маршрутизация от 3 000 руб./мес
- 2Умное голосовое меню от 6 000 руб./мес
- 3
- 4
- 5Облачная IP АТС ZEON стоимостью от 2 000 руб./мес.Для небольших компаний оптимальным вариантом будет облачная IP АТС ZEON
- 6Для средних и крупных организаций лучшим вариантом будет установка полнофункциональной программной серверной IP АТС ZEON
Платформа голосовых коммуникаций ZEON наша собственная разработка, которая полностью закрывает потребности колл-центра в телефонии, обеспечивая всем необходимым функционалом
Узнать больше
Интегрируем с любой CRM (включая самописные), а также с необходимыми сервисами.
Легкая, удобная, с понятным интерфейсом
Функционал платформы ZEON
Полный функционал платформы ZEON вы можете посмотреть по ссылке.
Ниже мы подготовили выжимку решений для колл-центра
Ниже мы подготовили выжимку решений для колл-центра
Перехват звонков
Триггеры
Парковка вызовов
Конференц-комнаты
Отчеты по операторам
Отчеты по номерам
Отчеты по пропущенным
Отчеты по очередям
Отчеты по отделам
Шифрование
Черные / белые списки
Организация групп
Музыка вместо гудка
Оставьте заявку, подберем для вас лучший вариант
Запись звонков
Роли
Контроль качества
Модуль «контроль качества» используется для контроля Ваших менеджеров путем удобного прослушивания записей разговоров.
Это позволяет не тратиться на дорогую аналитику звонков и прочие затратные сервисы.
Достаточно одного специалиста самой простой квалификации. Записи разговора расположены в удобном списке для прослушивания.
В интерфейсе прослушивания есть пометки которые отмечаются сотрудником исходя из разговора.
Речевая аналитика
Как работает Речевая аналитика
1
Записывает разговор
Система сохраняет все диалоги, расшифровывает и переводит в текст.
2
Анализирует записи
Искусственный интеллект автоматически размечает разговоры по нужным словам и тематикам.
3
Формирует отчёты
Визуально понятная оценка работы каждого сотрудника или отдела
Статистика по звонкам
Улучшение взаимодействия с клиентами, выявление причин потери звонков. Отчет по звонкам позволяет отобразить, какие звонки проходили через АТС за период.
Для управления в отчете предусмотрены фильтры, которые позволяют выбрать требуемые данные. Также есть отчеты по номерам, операторам, отделам, пропущенным
| Подробнее |
Очереди ожидания
Распределение сотрудников по мере занятости.Очередь позволяет удерживать входящий звонок на линии, при этом осуществляется поиск подходящего оператора.
Поиск оператора производится по одной из выбранных стратегий: все одновременно, самый ранний, по порядку и другие. Очередь решает вопрос многоканальности линии и распределения звонков между операторами.
Если все операторы заняты, звонок поступит первому освободившемуся оператору
Поиск оператора производится по одной из выбранных стратегий: все одновременно, самый ранний, по порядку и другие. Очередь решает вопрос многоканальности линии и распределения звонков между операторами.
Если все операторы заняты, звонок поступит первому освободившемуся оператору
Умная маршрутизация звонков
Стратегия автодозвона
Выбор стратегий автодозвона в зависимости от качества базы с возможностью совершения настраивания количества параллельно совершаемых вызовов.
С помощью функции Автодозвон можно:
- оповестить клиентов о новой акции,
- уведомить о задолженности,
- осуществить холодный поиск новых клиентов.
Автодозвон работает по загруженному списку. К нему может быть подключен голосовой робот Маша, которая поговорит с человеком голосом и результаты сохранит в вашей информационной системе. Вы можете выбрать подходящую к вашей базе стратегию автодозвона.
С помощью функции Автодозвон можно:
- оповестить клиентов о новой акции,
- уведомить о задолженности,
- осуществить холодный поиск новых клиентов.
Автодозвон работает по загруженному списку. К нему может быть подключен голосовой робот Маша, которая поговорит с человеком голосом и результаты сохранит в вашей информационной системе. Вы можете выбрать подходящую к вашей базе стратегию автодозвона.
Умное голосовое меню
Голосовой робот Маша
Автоперезвон
Оставьте заявку, подберем для вас лучший вариант
Часто задаваемые вопросы
Основными плюсами облачной (виртуальной) АТС являются сроки подключения и цена. Облачная АТС это готовое решение, вам не нужно покупать дорогостоящее оборудование, заниматься прокладкой телефонных линий и наладкой. Подключение обычных телефонных станций обходится значительно дороже, а их подключение может занять долгое время.
Программная IP АТС устанавливается непосредственно на физический сервер или компьютер внутри организации. Требуется установка специального программного обеспечения и настройка оборудования. В этом случае все данные хранятся на локальном сервере, и организация полностью контролирует работу системы.
Облачная IP АТС (или виртуальная) размещается на удаленном сервере провайдера услуг связи. Все данные хранятся в облаке, и доступ к системе осуществляется через интернет. Организация не несет затрат на оборудование и программное обеспечение, так как использует ресурсы провайдера.
Можно выделить следующие отличия между этими двумя типами IP АТС:
1. Облачная АТС не требует установки дополнительного оборудования и программного обеспечения, что делает ее более простой в использовании и менее затратной для организации.
2. Программная IP АТС позволяет более гибко настраивать систему под нужды конкретной организации, но требует дополнительных знаний и опыта для ее установки и поддержки (эти услуги входят в наш перечень услу).
3. Облачная IP АТС может быть доступна из любой точки мира, где есть интернет, что удобно для организаций с распределенной структурой или работающих удаленно.
4. При использовании облачной IP АТС все данные хранятся на серверах провайдера, что может вызывать опасения относительно безопасности данных. Однако, используя наши современные сервера, ПО и услуги облачной АТС, мы предоставляем высокий уровень защиты информации.
5. Стоимость использования облачной IP АТС зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей, в то время как программная IP АТС имеет фиксированную стоимость приобретения.
Облачная IP АТС (или виртуальная) размещается на удаленном сервере провайдера услуг связи. Все данные хранятся в облаке, и доступ к системе осуществляется через интернет. Организация не несет затрат на оборудование и программное обеспечение, так как использует ресурсы провайдера.
Можно выделить следующие отличия между этими двумя типами IP АТС:
1. Облачная АТС не требует установки дополнительного оборудования и программного обеспечения, что делает ее более простой в использовании и менее затратной для организации.
2. Программная IP АТС позволяет более гибко настраивать систему под нужды конкретной организации, но требует дополнительных знаний и опыта для ее установки и поддержки (эти услуги входят в наш перечень услу).
3. Облачная IP АТС может быть доступна из любой точки мира, где есть интернет, что удобно для организаций с распределенной структурой или работающих удаленно.
4. При использовании облачной IP АТС все данные хранятся на серверах провайдера, что может вызывать опасения относительно безопасности данных. Однако, используя наши современные сервера, ПО и услуги облачной АТС, мы предоставляем высокий уровень защиты информации.
5. Стоимость использования облачной IP АТС зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей, в то время как программная IP АТС имеет фиксированную стоимость приобретения.
Мобильный телефон, либо смартфон, стационарный телефон, планшет, ПК (с микрофоном и наушниками), ноутбук.
Для удобства пользования можете использовать гарнитуру (микрофон и наушники).
Для удобства пользования можете использовать гарнитуру (микрофон и наушники).
Зайдите в личный кабинет виртуальной АТС ZEON, авторизуйтесь и в удобном и легком кабинете настраивайте параметры услуги: управляйте личными номерами, контактами и звонками. При необходимости вам поможет наша техническая поддержка.
Наши партнеры
Оставьте заявку, подберем для вас лучший вариант
Предлагаем широкий спектр решений для автоматизации телефонной связи в вашем офисе. Наши системы гарантируют высокое качество связи, надёжность и безопасность, а также удобство использования для сотрудников и клиентов.
АТС телефония для бизнеса
Программные и виртуальные IP-АТС позволяют автоматизировать телефонные процессы в вашем офисе. Наши решения обеспечивают стабильность связи, простоту настройки и управления, а также интеграцию с другими системами.
IP телефония для бизнеса
Услуги ip-телефонии позволят снизить затраты на связь и улучшить качество обслуживания клиентов. Наши решения обеспечивают стабильную связь, интеграцию с другими системами и удобное управление звонками.
Виртуальная телефония
Виртуальные номера и услуги облачной телефонии - экономичное решение для малого бизнеса, которое позволяет сэкономить на оборудовании и обслуживании.
Тарифы
Выгодные тарифы на телефонию для бизнеса, включая корпоративные тарифы и скидки для постоянных клиентов. Наши специалисты помогут подобрать подходящий тарифный план, учитывая ваши потребности и финансовые возможности.
Решения для малого бизнеса
Простые и доступные решения, которые легко настроить и использовать. Наши системы виртуальной телефонии и облачных сервисов идеально подходят для небольших компаний, которые только начинают свой путь.
Корпоративный сегмент
Для крупных компаний и корпоративных клиентов предоставляем индивидуальные решения, разработанные с учётом специфики их бизнеса. Наши системы обеспечивают высокую производительность, надёжность и безопасность, а также интеграцию с другими корпоративными системами.
Оставьте заявку, подберем для вас лучший вариант