Решения ip телефонии для офиса
- Организуем телефонию «под ключ» в вашем офисе, подключим как работающих в офисе, так и удаленщиков к единой системе. Возможность общения как через стационарные телефоны, так и смартфоны, ПК, ноутбуки, планшеты.
- Сокращайте издержки, автоматизируйте процессы, обеспечьте 100% ответы на звонки, не упустите клиентов!
Узнать больше
В зависимости от величины организации, чаще всего выбирают следующие сервисы / услуги. Предлагаем обратить и вас на это внимание. Подробнее о продуктах переходите по ссылкам
- 1Облачная IP АТС ZEON стоимостью от 2000 руб./мес.Для небольших и средних организаций оптимальным вариантом будет облачная IP АТС ZEON
- 2Сервис Автоответчик - Умная маршрутизация от 3 000 руб./мес
- 3Сервис Умное голосовое меню
- 4Услуга Автопрозвон клиентов от 4 000 руб./мес
- 5
- 6Для крупных организаций и сетей лучшим вариантом будет установка полнофункциональной программной серверной IP АТС ZEON
Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение
Интегрируем с любой CRM (включая самописные), а также с необходимыми сервисами.
Легкая, удобная, с понятным интерфейсом
Платформа голосовых коммуникаций ZEON наша собственная разработка, которая полностью закрывает потребности колл-центра в телефонии, обеспечивая всем необходимым функционалом
Функционал программной IP АТС ZEON
Полный функционал программной IP АТС ZEON 2.8 вы можете посмотреть по ссылке. Ниже мы подготовили выжимку решений для организаций ЖКХ
Перехват звонков
Триггеры
Парковка вызовов
Конференц-комнаты
Отчеты по операторам
Отчеты по номерам
Отчеты по пропущенным
Отчеты по очередям
Отчеты по отделам
Шифрование
Черные / белые списки
Организация групп
Музыка вместо гудка
Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение
Запись звонков
Роли
Контроль качества
Модуль «контроль качества» используется для контроля Ваших менеджеров путем удобного прослушивания записей разговоров.
Это позволяет не тратиться на дорогую аналитику звонков и прочие затратные сервисы.
Достаточно одного специалиста самой простой квалификации. Записи разговора расположены в удобном списке для прослушивания.
В интерфейсе прослушивания есть пометки которые отмечаются сотрудником исходя из разговора.
Речевая аналитика
Как работает Речевая аналитика
1
Записывает разговор
Система сохраняет все диалоги, расшифровывает и переводит в текст.
2
Анализирует записи
Искусственный интеллект автоматически размечает разговоры по нужным словам и тематикам.
3
Формирует отчёты
Визуально понятная оценка работы каждого сотрудника или отдела
Статистика по звонкам
Улучшение взаимодействия с клиентами, выявление причин потери звонков. Отчет по звонкам позволяет отобразить, какие звонки проходили через АТС за период.
Для управления в отчете предусмотрены фильтры, которые позволяют выбрать требуемые данные. Также есть отчеты по номерам, операторам, отделам, пропущенным
| Подробнее |
Очереди ожидания
Распределение сотрудников по мере занятости.Очередь позволяет удерживать входящий звонок на линии, при этом осуществляется поиск подходящего оператора.
Поиск оператора производится по одной из выбранных стратегий: все одновременно, самый ранний, по порядку и другие. Очередь решает вопрос многоканальности линии и распределения звонков между операторами.
Если все операторы заняты, звонок поступит первому освободившемуся оператору
Поиск оператора производится по одной из выбранных стратегий: все одновременно, самый ранний, по порядку и другие. Очередь решает вопрос многоканальности линии и распределения звонков между операторами.
Если все операторы заняты, звонок поступит первому освободившемуся оператору
Умная маршрутизация звонков
Стратегия автодозвона
Выбор стратегий автодозвона в зависимости от качества базы с возможностью совершения настраивания количества параллельно совершаемых вызовов.
С помощью функции Автодозвон можно:
- оповестить клиентов о новой акции,
- уведомить о задолженности,
- осуществить холодный поиск новых клиентов.
Автодозвон работает по загруженному списку. К нему может быть подключен голосовой робот Маша, которая поговорит с человеком голосом и результаты сохранит в вашей информационной системе. Вы можете выбрать подходящую к вашей базе стратегию автодозвона.
С помощью функции Автодозвон можно:
- оповестить клиентов о новой акции,
- уведомить о задолженности,
- осуществить холодный поиск новых клиентов.
Автодозвон работает по загруженному списку. К нему может быть подключен голосовой робот Маша, которая поговорит с человеком голосом и результаты сохранит в вашей информационной системе. Вы можете выбрать подходящую к вашей базе стратегию автодозвона.
Умное голосовое меню
Голосовой робот Маша
Автоперезвон
Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение
Часто задаваемые вопросы
Основными плюсами облачной (виртуальной) АТС являются сроки подключения и цена. Облачная АТС это готовое решение, вам не нужно покупать дорогостоящее оборудование, заниматься прокладкой телефонных линий и наладкой. Подключение обычных телефонных станций обходится значительно дороже, а их подключение может занять долгое время.
Программная IP АТС устанавливается непосредственно на физический сервер или компьютер внутри организации. Требуется установка специального программного обеспечения и настройка оборудования. В этом случае все данные хранятся на локальном сервере, и организация полностью контролирует работу системы.
Облачная IP АТС (или виртуальная) размещается на удаленном сервере провайдера услуг связи. Все данные хранятся в облаке, и доступ к системе осуществляется через интернет. Организация не несет затрат на оборудование и программное обеспечение, так как использует ресурсы провайдера.
Можно выделить следующие отличия между этими двумя типами IP АТС:
1. Облачная АТС не требует установки дополнительного оборудования и программного обеспечения, что делает ее более простой в использовании и менее затратной для организации.
2. Программная IP АТС позволяет более гибко настраивать систему под нужды конкретной организации, но требует дополнительных знаний и опыта для ее установки и поддержки (эти услуги входят в наш перечень услу).
3. Облачная IP АТС может быть доступна из любой точки мира, где есть интернет, что удобно для организаций с распределенной структурой или работающих удаленно.
4. При использовании облачной IP АТС все данные хранятся на серверах провайдера, что может вызывать опасения относительно безопасности данных. Однако, используя наши современные сервера, ПО и услуги облачной АТС, мы предоставляем высокий уровень защиты информации.
5. Стоимость использования облачной IP АТС зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей, в то время как программная IP АТС имеет фиксированную стоимость приобретения.
Облачная IP АТС (или виртуальная) размещается на удаленном сервере провайдера услуг связи. Все данные хранятся в облаке, и доступ к системе осуществляется через интернет. Организация не несет затрат на оборудование и программное обеспечение, так как использует ресурсы провайдера.
Можно выделить следующие отличия между этими двумя типами IP АТС:
1. Облачная АТС не требует установки дополнительного оборудования и программного обеспечения, что делает ее более простой в использовании и менее затратной для организации.
2. Программная IP АТС позволяет более гибко настраивать систему под нужды конкретной организации, но требует дополнительных знаний и опыта для ее установки и поддержки (эти услуги входят в наш перечень услу).
3. Облачная IP АТС может быть доступна из любой точки мира, где есть интернет, что удобно для организаций с распределенной структурой или работающих удаленно.
4. При использовании облачной IP АТС все данные хранятся на серверах провайдера, что может вызывать опасения относительно безопасности данных. Однако, используя наши современные сервера, ПО и услуги облачной АТС, мы предоставляем высокий уровень защиты информации.
5. Стоимость использования облачной IP АТС зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей, в то время как программная IP АТС имеет фиксированную стоимость приобретения.
Мобильный телефон, либо смартфон, стационарный телефон, планшет, ПК (с микрофоном и наушниками), ноутбук.
Для удобства пользования можете использовать гарнитуру (микрофон и наушники).
Для удобства пользования можете использовать гарнитуру (микрофон и наушники).
Зайдите в личный кабинет виртуальной АТС ZEON, авторизуйтесь и в удобном и легком кабинете настраивайте параметры услуги: управляйте личными номерами, контактами и звонками. При необходимости вам поможет наша техническая поддержка.
Наши партнеры
Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение
IP-телефония для офиса — это технология, которая смогла объединить все плюсы сети интернет и обычной телефонной связи. Такое решение обладает массой преимуществ: в стоимости звонков, высокое качество связи и возможность записывать телефонные разговоры.
Настроить телефонию для офиса можно с помощью различных сервисов и услуг, которые предоставляет компания АйПиТелефон разработчик платформы ZEON. Выбирайте нужное число пользователей и номеров, вносите средства на счет и начинайте пользоваться. Функционал IP АТС Zeon позволяет объединить всех сотрудников и разные офисы под одним виртуальным номером, разговаривать бесплатно внутри сети, а также совершать междугородние и международные звонки.
Настроить телефонию для офиса можно с помощью различных сервисов и услуг, которые предоставляет компания АйПиТелефон разработчик платформы ZEON. Выбирайте нужное число пользователей и номеров, вносите средства на счет и начинайте пользоваться. Функционал IP АТС Zeon позволяет объединить всех сотрудников и разные офисы под одним виртуальным номером, разговаривать бесплатно внутри сети, а также совершать междугородние и международные звонки.
Что предлагает компания Zeon?
Компания Zeon предлагает различные решения интернет-телефонии для бизнеса в зависимости от масштабности предприятия, основные из них:
Мы также предлагаем дополнительные услуги, в том числе: Автообзвон клиентов, Умное голосовое меню, Голосовой робот Маша, Автоответчик – Умная маршрутизация. Возможна интеграция с любой CRM и необходимыми сервисами.
- Облачная IP АТС Zeon. Это полностью готовое решение, поэтому вам не придется покупать дорогостоящее оборудование, заниматься прокладкой телефонных линий и последующей наладкой. Вы экономите время и деньги, поэтому это оптимальное решение для небольших организаций.
- Программная (локальная) IP АТС Zeon. Устанавливается непосредственно на физический сервер или компьютер внутри предприятия. Проводится установка специализированного программного обеспечения и настройка оборудования. Все данные будут находиться на локальном сервере, а не в облаке, поэтому организация будет полностью контролировать работу системы. Это полнофункциональное решение, которое станет оптимальным вариантом для среднего и крупного бизнеса.
Мы также предлагаем дополнительные услуги, в том числе: Автообзвон клиентов, Умное голосовое меню, Голосовой робот Маша, Автоответчик – Умная маршрутизация. Возможна интеграция с любой CRM и необходимыми сервисами.
Основные возможности услуги IP-телефонии
Офисные IP АТС предоставляют широкий спектр возможностей для бизнеса:
Настроить полноценную телефонию в офисе можно с помощью компании АйПиТелефон. Выбирайте свой вариант (облачная или программная IP АТС) и оставляйте заявку на сайте. Узнать более подробную информацию можно у наших консультантов, оставив свои данные в форме обратной связи.
- Объединение офисных телефонов, смартфонов сотрудников и других устройств в единую сеть. Звонки внутри сети будут бесплатными вне зависимости от того, где находится абонент — отличный вариант для тех, у кого в штате работают удаленные сотрудники.
- Все сотрудники получают полноценный доступ к функционалу IP-телефонии: уведомления, распределение звонков, хранение записей, история и аналитика, интеграция с CRM.
- IP-телефония в Москве и других городах России позволяет подключать номера в коде столицы, а также различных городов РФ, в том числе федеральные 8-800.
- Полноценный коллтрекинг: отслеживание рекламных источников у входящих звонков клиентов.
- Контроль качества путем прослушивания записей телефонных разговоров. Вы не тратитесь на дорогую аналитику звонков и другие дорогостоящие сервисы.
Настроить полноценную телефонию в офисе можно с помощью компании АйПиТелефон. Выбирайте свой вариант (облачная или программная IP АТС) и оставляйте заявку на сайте. Узнать более подробную информацию можно у наших консультантов, оставив свои данные в форме обратной связи.
Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение