Полный функционал платформы голосовых коммуникаций IP АТС ZEON

Обеспечивает интеграцию с внешними системами

Позволяет совершать автоматические звонки клиентам в установленное время

Обеспечивает подъем трубки и позволяет говорить с клиентом человеческим голосом

Отправка записей на почту

Поддерживается внутренняя короткая нумерация от 10 до 9999

Низкоуровневые инструменты отладки в браузере (инструмент администрирования)

Позволяет делать звонки из браузера, без установки софтфона

Управление логикой звонка, сложные алгоритмы обработки звонка

Возможность управлять АТС голосом

Сложные алгоритмы с человеческим голосом

Возможность работы нескольких операторов на одном рабочем месте

Позволяет выделить звонок по определенному признаку и отправить его на ответственного сотрудника

При щелчке по номеру в CRM, будет инициирован звонок

Механизм, позволяет взаимодействовать со внешними информационными системами

Возможность переделывать функциональность и интерфейс под клиента

Отладочная консоль администратора

Возможность простой организации конференц комнат

Обеспечивает расширение функциональности без переустановки системы

Обеспечивает поиск подходящего канала

Система позволяет работать с АТС одновременно множеству сотрудникам

Позволяет отслеживать события и осуществлять реакцию на них

Маршрутизация на другую АТС на уровне ядра

Позволяет проигрывать музыку клиенту, при входящем звонке, вместо гудков

Поддержка двух языков: Русский и английский

Возможность группировать сотрудников

Отчет по звонкам, со мощными фильтрами

Статистика по звонкам, поступившим на Номера

Статистика в разрезе оператора

Фильтр по оделам

Статистика в разрезе Очереди

Мощный отчет по пропущенным звонкам, с возможностью автоматического перезвона

Позволяет ставить звонки в очередь и распределяет их между операторами

Позволяет отправлять звонок на парковку, с возможностью дальше его забрать с другого устройства

Позволяет переадресовывать звонок на другого сотрудника

Автоматическое перекодирование записей в формат mp3, что позволяет уменьшить их размер до 5 раз

Позволяет перехватывать звонок, адресованный другому сотруднику

Позволяет выполнять функции в установленное время

Несколько устройств с одним номером

Возможность добавлять дополнительные функции

Позволяет выделить звонок по определенному признаку и отправить его на звонившего сотрудника

Обработка звонка в зависимости от даты

Механизм, позволяющий организовать обработку звонка в зависимости от времени

Простое управление ssl-сертификатами (задача администрирования)

Интерфейс работы с Каналами

Позволяют вызывать внутренние функции АТС. Например вход в Конференцию, подслушка оператора, вход в Очередь и т.п.

Инструмент администратора, позволяет производить отладку

Возможность привязать мобильный номер к внутреннему номеру

Позволяет отображать статусы операторов в реальном времени, без перезагрузки страницы

Обработка входящего звонка по списку

Интерфейс ночью не бьет по глазам

Возможность автоматического переключения АТС на резервную схему работы, при возникновении некоторого события

Встроенный файловый менеджер позволяет работать с файлами

Позволяет принять факс и отправить его на почту

Списки служат для фильтрации нежелательных звонков или приоритезации важных звонков

Обеспечивает безопасное подключение к АТС, и шифрованные звонки между операторами