Модуль "Автодозвон"
для голосового обзвона клиентов

Делайте обзвоны баз клиентов, напомните о себе, сообщите об акциях и других мероприятиях, в удобное для вас время, любое количество раз и с любой базой.

Как работает модуль "Автодозвон" IP АТС ZEON?

Модуль "Автодозвон" на платформе Зеон позволяет автоматизировать процесс исходящих звонков. Вы можете настроить автодозвон для определенного списка контактов или использовать его в колл-центре для обзвона клиентов. Модуль предоставляет гибкие настройки времени, повторных попыток и интеграцию с другими сервисами.

Видео о настройке модуля Автодозвон

Автодозвон ZEON настройки модуля
9 мин
Автодозвон ZEON подготовка, настройка, фильтрация
25 мин

Модуль поставляется цельно или по необходимости разбивается на три блока:

Автоперезвон по пропущенным
Автоматический набор по загруженным спискам
Отчет по автодозвону

Подмодуль "Автоматический набор по загруженным спискам"

Включает в себя следующие функции:

Автоматический набор по загруженным спискам. Под руководством голосового робота происходит набор номеров, «автодозвон» - это модуль для осуществления исходящей связи.
Есть автодозвон по спискам (из файла или из CRM), тут настраиваются:
  • время работы,
  • календарь,
  • список сотрудников или полноценная маршрутизация звонка, как для входящего анонс (можно сказать, по какой задаче звонок, если их несколько, например) исключения событие о звонке и запись разговора в CRM, карточка в CRM, если подключается оператор робот.

Подмодуль "Автоперезвон по пропущенным"

Включает в себя следующие функции:

Автоперезвон автоматически обрабатывает пропущенные входящие звонки, т.е. ищет свободного оператора и инициирует дозвон до клиента, там настраиваются:
  • время работы задачи - не перезваниваем в нерабочее время, нерабочие дни недели
  • календарь - не перезваниваем, если день праздничный
  • список сотрудников, отрабатывающих пропущенные
  • распределение перезвонов по сотрудникам филиала, где был пропущен звонок
  • анонс (говорим, что перезвон по пропущенному)
  • исключения - список номеров клиентов, которым перезванивать не будем
  • информация в отчет по пропущенным по факту отработки
  • событие о звонке и запись разговора в CRM
  • карточка оператору, который отрабатывает пропущенный.

Подмодуль "Отчет по автодозвону"

Включает в себя следующие функции:

Отчет по автодозвону

Дополнительный модуль "Антибот" для "Автодозвона"

Включает в себя следующие функции:

Автоматическаю система, которая определяет автоответчики и кладет трубку.

Приложение "Антибот" позволяет определять автоответчики на раннем этапе звонка. Что разгружает колл-центр от разговоров с автоответчиком. Функция работает как для исходящих так и для входящих звонков.

Примечание: для работы требуется движок распознавания.

Подробнее об "Антибот" по ссылке

Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение

Прослушайте один из вариантов реального исполнения комбинации автодозвона + голосового робота

Чтобы повысить конверсию в продажу, первую часть скрипта, где нет переменных данных, мы записали голосом живого диктора. Покупатель не догадывается, что общается с роботом.
Вторую часть, где есть переменные данные записывает непосредственно робот.

Автообзвон с акцией и записью на услугу

Как заработать 6+ млн. рублей за 10 дней?

Прогрев клиентской базы автосервиса помог заработать более 6 миллионов за 10 дней, внедрив модуль "Автодозвон" и Голосового робота Машу

Стоимость модуля «Автодозвон»

Стоимость модуля "Автодозвон" для облачной АТС 4000 руб./мес.
Для коробочной версии стоимость уточняйте у менеджеров
При необходимости, мы поможем вам настроить обзвон клиентской базы, холодный обзвон, информирование, допродажи и другие необходимые действия (подробнее тут)

Наши клиенты

Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение

Сократите время ожидания ответа, улучшите эффективность обслуживания клиентов и увеличьте продажи — все это возможно с помощью модуля Автодозвон ип АТС от платформы Zeon. Голосовой робот быстро обзвонит обширную базу контактов, выявит потенциальных клиентов, а заинтересованных передаст в CRM, либо соединит с отделом продаж. Это в несколько раз быстрее, чем обзвон живыми операторами.

Модуль Автодозвона поставляется комплексно, либо разбивается на три блока: автоперезвон по пропущенным, автоматический набор по загруженным спискам или отчет по автодозвону. О функционале каждого подмодуля мы подробно расписали на странице.
Преимущества автодозвона для бизнеса
Сервис Автодозвон от нашей компании Айпителефон — это эффективное решение для бизнеса по нескольким причинам:
  • Повышение количества и качества контактов. Наш сервис позволяет обзвонить большую базу клиентов, а также сократить время простоя операторов call-центра.
  • Аналитика в реальном времени. Вы сможете получать детальные аналитические отчеты о результатах автообзвона.
  • Полноценная оптимизация. Дополнительный модуль Антибот для Автодозвона позволяет определять автоответчики и сразу же прекращать звонок — вы платите только за разговоры с реальными клиентами, что позволяет экономить на телефонии.
  • Рациональное расходование времени операторов. Ваши сотрудники не занимаются рутиной, а более сложными задачами, которые не под силу голосовому роботу. Улучшается эффективность работы, при этом работники не испытывают эмоционального выгорания из-за большого объема работы.
  • Повышение коэффициента конверсии в продажи. При ручном наборе средний коэффициент конверсии достаточно низок, особенно при холодном обзвоне. С нашим модулем вы сможете увеличить конверсию в несколько раз и повысить продажи.

Программа Автодозвон может быть интегрирована в различные CRM-системы, при этом она поддерживает разные сценарии. Вы можете посмотреть презентацию нашего модуля и оставить свои данные в форме обратной связи — мы свяжемся с вами и подберем оптимальное решение.