Модуль "Автодозвон"
для голосового обзвона клиентов

Делайте обзвоны баз клиентов, напомните о себе, сообщите об акциях и других мероприятиях, в удобное для вас время, любое количество раз и с любой базой.
Узнать больше

Как работает модуль "Автодозвон" IP АТС ZEON?

Модуль "Автодозвон" на платформе Зеон позволяет автоматизировать процесс исходящих звонков. Вы можете настроить автодозвон для определенного списка контактов или использовать его в колл-центре для обзвона клиентов. Модуль предоставляет гибкие настройки времени, повторных попыток и интеграцию с другими сервисами.

Модуль поставляется цельно или по необходимости разбивается на три блока:

Автоперезвон по пропущенным
Автоматический набор по загруженным спискам
Отчет по автодозвону

Подмодуль "Автоматический набор по загруженным спискам"

Включает в себя следующие функции:

Автоматический набор по загруженным спискам. Под руководством голосового робота происходит набор номеров, «автодозвон» - это модуль для осуществления исходящей связи.
Есть автодозвон по спискам (из файла или из CRM), тут настраиваются:
  • время работы,
  • календарь,
  • список сотрудников или полноценная маршрутизация звонка, как для входящего анонс (можно сказать, по какой задаче звонок, если их несколько, например) исключения событие о звонке и запись разговора в CRM, карточка в CRM, если подключается оператор робот.

Подмодуль "Автоперезвон по пропущенным"

Включает в себя следующие функции:

Автоперезвон автоматически обрабатывает пропущенные входящие звонки, т.е. ищет свободного оператора и инициирует дозвон до клиента, там настраиваются:
  • время работы задачи - не перезваниваем в нерабочее время, нерабочие дни недели
  • календарь - не перезваниваем, если день праздничный
  • список сотрудников, отрабатывающих пропущенные
  • распределение перезвонов по сотрудникам филиала, где был пропущен звонок
  • анонс (говорим, что перезвон по пропущенному)
  • исключения - список номеров клиентов, которым перезванивать не будем
  • информация в отчет по пропущенным по факту отработки
  • событие о звонке и запись разговора в CRM
  • карточка оператору, который отрабатывает пропущенный.

Подмодуль "Отчет по автодозвону"

Включает в себя следующие функции:

Отчет по автодозвону

Дополнительный модуль "Антибот" для "Автодозвона"

Включает в себя следующие функции:

Автоматическаю система, которая определяет автоответчики и кладет трубку.

Приложение "Антибот" позволяет определять автоответчики на раннем этапе звонка. Что разгружает колл-центр от разговоров с автоответчиком. Функция работает как для исходящих так и для входящих звонков.

Примечание: для работы требуется движок распознавания.

Подробнее об "Антибот" по ссылке

Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение

Прослушайте один из вариантов реального исполнения комбинации автодозвона + голосового робота

Чтобы повысить конверсию в продажу, первую часть скрипта, где нет переменных данных, мы записали голосом живого диктора. Покупатель не догадывается, что общается с роботом.
Вторую часть, где есть переменные данные записывает непосредственно робот.

Автообзвон с акцией и записью на услугу

Как заработать 6+ млн. рублей за 10 дней?

Прогрев клиентской базы автосервиса помог заработать более 6 миллионов за 10 дней, внедрив модуль "Автодозвон" и Голосового робота Машу
Прочитать
Презентация модуля

Стоимость модуля «Автодозвон»

Стоимость модуля "Автодозвон" для облачной АТС 4000 руб./мес.
Для коробочной версии стоимость уточняйте у менеджеров
При необходимости, мы поможем вам настроить обзвон клиентской базы, холодный обзвон, информирование, допродажи и другие необходимые действия

Наши клиенты

Оставьте заявку, подберем для вас лучшее решение

Сократите время ожидания ответа, улучшите эффективность обслуживания клиентов и увеличьте продажи — все это возможно с помощью модуля Автодозвон ип АТС от платформы Zeon. Голосовой робот быстро обзвонит обширную базу контактов, выявит потенциальных клиентов, а заинтересованных передаст в CRM, либо соединит с отделом продаж. Это в несколько раз быстрее, чем обзвон живыми операторами.

Модуль Автодозвона поставляется комплексно, либо разбивается на три блока: автоперезвон по пропущенным, автоматический набор по загруженным спискам или отчет по автодозвону. О функционале каждого подмодуля мы подробно расписали на странице.
Преимущества автодозвона для бизнеса
Сервис Автодозвон от нашей компании Айпителефон — это эффективное решение для бизнеса по нескольким причинам:
  • Повышение количества и качества контактов. Наш сервис позволяет обзвонить большую базу клиентов, а также сократить время простоя операторов call-центра.
  • Аналитика в реальном времени. Вы сможете получать детальные аналитические отчеты о результатах автообзвона.
  • Полноценная оптимизация. Дополнительный модуль Антибот для Автодозвона позволяет определять автоответчики и сразу же прекращать звонок — вы платите только за разговоры с реальными клиентами, что позволяет экономить на телефонии.
  • Рациональное расходование времени операторов. Ваши сотрудники не занимаются рутиной, а более сложными задачами, которые не под силу голосовому роботу. Улучшается эффективность работы, при этом работники не испытывают эмоционального выгорания из-за большого объема работы.
  • Повышение коэффициента конверсии в продажи. При ручном наборе средний коэффициент конверсии достаточно низок, особенно при холодном обзвоне. С нашим модулем вы сможете увеличить конверсию в несколько раз и повысить продажи.

Программа Автодозвон может быть интегрирована в различные CRM-системы, при этом она поддерживает разные сценарии. Вы можете посмотреть презентацию нашего модуля и оставить свои данные в форме обратной связи — мы свяжемся с вами и подберем оптимальное решение.