Голосовой робот Маша
для автоматизации звонков

Сократите нагрузку с операторов/администраторов, обеспечьте 100% ответы на звонки, не упустите клиентов!

Автоматизирует рабочие процессы (запись на услуги, обзвон базы, допродажи, оповещения и др.)
Работает 24/7, без выходных, физической усталости и выгорания, нет эмоционального истощения
Не пропустит ни одного звонка
Позволит сэкономить на фонде оплаты труда

Записаться на презентацию продукта

Примеры реализации голосового робота в различных сферах бизнеса

Автообзвон с акцией и записью на услугу

Оформление заказа на доставку еды

Клиент записывается на прием

Подтверждение записи на прием к врачу

Запись на услугу «шиномонтаж»

Уведомление о задолженности по услугам ЖКХ

Звонок интернет-провайдеру

Асистент для интернет-магазина

Хотите попробовать в деле голосового робота Машу?

Звоните нашему тестовому роботу и задавайте интересующие вас вопросы.

Тел. 8 499 706 86 32

Функционал голосового робота Маши

Определение по номеру телефона
Из какого города поступает звонок, новый клиент или действующий
Формирование заказа роботом
Робот принимает заказ на доставку/покупку и помогает клиенту при возникающих вопросах
Определение имени клиента
Робот обращается к клиенту по имени если он уже есть в базе, запоминает имя, которое назвал клиент
Допродажа через робота
Робот может предложить дополнительные услуги/товар при оформлении заказа
Номенклатура
Распознает наименования, кол-во, размеры, стоимость
Проверка маркетинговой гипотезы
Робот обзванивает контакты и проводит опрос. Такая технология сохраняет качество звонка, помогает найти новые ниши или продумать акции
Подтверждение заказа
Робот подтверждает заявки с сайта или приложения
Оповещение клиентов
Сообщить об акции, новом продукте или персональной скидке можно и с помощью робота

Возможности голосового робота

Интегрирование с облачной и программной АТС
Возможность интегрировать с любой облачной и программной АТС
Умная маршрутизация
Клиенту не придется ждать ответа оператора, достаточно сообщить голосом номер/название нужного отдела/имя сотрудника
Переадресация
Голосовое меню может перенаправить клиента на мобильные и стационарные телефоны сотрудников
Индивидуальное приветствие клиентов
Проигрывает разные голосовые сообщения в зависимости от цели и вида звонка, например, когда клиент обращается впервые или повторно, перевод звонка на ответственного менеджера
Консультирование по коммерческой информации
Ассортимент товаров, цены, наличие, скидки и так далее
Речевая аналитика разговоров, выявление информации по триггерам
Речевая аналитика разговоров, выявлений информации по триггерам и передача выявленной информации в ходе разговоров по каналам связи (Телеграм, почта, смс, звонком) должностным лицам
Не просто маршрутизирует, а решает проблемы клиента
Отвечает на вопросы, сообщение проблемы и т.д. Система понимает, что если сотрудник не доступен в настоящее время, то можно перевести на другого ответственного сотрудника.
Дополнительный рекламный канал
Информирование о новых акциях и выгодных предложениях перед тем, как назвать добавочные номера отделов
Управление объектами
Возможность кастомных доработок по управлению объектами, например, поднять шлагбаум, открыть ворота, зафиксировать приход на работу и уход, выполнения работы и другое
Запись разговоров, формирование отчетности
Возможность ведения статистики, учета и записи разговоров
Говорит разными голосами
Говорит разными голосами, как живым голосом (подходит не для всех случаев), так и синтезированным, и с разной интонацией

Определение всех тем звонков и составление базы данных ответов
Оценка качества и эффективности работы операторов
Выявление слабых мест и предложения по оптимизации
Робот, который поможет операторам не пропустить ни одного звонка

Записаться на презентацию продукта

Если Вам нужна только функция автообзвон клиентской базы, переходите по ссылке

Автообзвон баз клиентов

Как подключить Голосового робота

1
Тариф / Форма
Выберите тариф и оставьте заявку, либо заполните любую из предложенных форм обратной связи
2
Менеджер
Менеджер свяжется с вами для уточнения всех нюансов и выставит счет для оплаты
3
Тех поддержка
Наши специалисты технической поддержки сделает все необходимые настройки под вас
4
Вы
Можете с легкостью приступать к использованию