Top.Mail.Ru
 
 
На сайте используются «cookies», чтобы сайт работал еще лучше

Платформа голосовых коммуникаций ZEON российского разработчика ПО для колл-центра организаций и контакт центров

IP ATC Zeon — это российская платформа голосовых коммуникаций c искусственным интеллектом.
  • Устанавливается на ваш сервер в виде ПО или используется в облаке
  • Платформа частично или полностью заменит решения Avaya, Cisco, Genesys и др.
  • Распознавание и синтез речи, интеграция и кастомизация с любой CRM
  • Колл-центр, Голосовой робот, Супервизор, Умное голосовое меню, IP-sim карты и др.
  • Хранение конфиденциальных данных внутри организации, что обеспечивает безопасность и производительность
Функционал IP АТС ZEON
Протестировать систему
Записаться на презентацию продукта

Решения IP-ATC Zeon по бизнес коммуникациям c клиентами

Организация
колл-центра
Настройте стратегии обзвона и очереди приёма звонков
Интеграции с информационными системами
Звоните клиенту прямо из CRM. Храните записи звонков в одном месте с историей взаимодействия
Корпоративная IP-sim
Технология объединения мобильной связи с офисной АТС.
Статистика и речевая аналитика
Улучшите взаимодействие с клиентами и найдите зоны роста вашего бизнеса
Голосовой робот Маша
Делегируйте рутинные задачи роботу и экономьте на фонде оплаты труда
Антибот
Определяйте автоответчики и направляйте операторов
на живых людей
Получить презентации программы и функционала
IP-АТС Zeon — это программно-аппаратный комплекс, который может быть осуществлен на Вашем сервере (коробочная версия), так и в облаке на сервере нашей компании.
Программная АТС Zeon обладает бо́льшим набором готового функционала и возможностями для его расширения. Позволяет дорабатывать опции под конкретного пользователя, осуществлять тонкую настройку или интегрировать необходимые сервисы

Основные особенности программной IP АТС ZEON и виртуальной (облачной) IP АТС ZEON

Программная (коробочная) АТС
  • защита данных
  • окупаемая инвестиция
  • бесперебойная связь
  • независимость от рынка
  • интеграция с любой CRM
  • кастомизация под бизнес-процессы
Облачная (виртуальная) АТС
  • данные хранятся на стороннем сервере
  • ежемесячная абонентская плата. Стоимость зависит от количества пользователей
  • необходимо подключение к интернету
  • независимость от рынка
  • интегрируется не со всеми CRM
  • только заложенный функционал
  • без доработок
Тест-драйв

Решение для департаментов

Колл-центр
Позволяет увеличивать кол-во операторов без затрат на новые рабочие места
Отдел продаж
Разгрузка менеджеров от рутинной работы и увеличение лояльности клиентов
Техническая поддержка
Улучшение клиентского опыта с помощью маршрутизации звонков
Маркетинг
Аналитика данных



Отраслевые направления

Медицинские центры
Банки и кредитные учреждения
Государственные учреждения
Провайдеры и сотовые операторы
Производства
Служба доставки и логистика грузов
Отели и гостиницы
Автосервисы и автосалоны
Салоны красоты
Образование
Еще больше отраслей

Этапы внедрение

Технический аудит
Внедрение
Выделяем разработчиков, уточняющих технические условия для построения архитектуры
Пара часов - и у вас есть АТС
Погружаемся в ваши бизнес-процессы
для выявления потребностей
Брифинг
Проверяем весь функционал на соответствие требованиям
Непрерывно поддерживаем и адаптируем АТС
под изменяющиеся потребности бизнеса. Профессионально проконсультируем ваших сотрудников как пользоваться и ответим на все возникающие технические вопросы.
Тестирование
Поддержка
1
2
3
5
4
5
Получить коммерческое предложение

Наши клиенты о нас

Записаться на презентацию продукта

Мы расскажем о нашей платформе, проанализируем вашу систему, подберем модули и сориентируем по стоимости